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[邓州事儿] 邓州高铁东站:一迷糊旅客下错车 铁警小哥及时帮忙暖人心

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发表于 2021-9-24 17:57:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
2021年9月24日上午11时02分,邓州东站派出所民警张留洋像往常一样在站台巡视进京列车G1590治安秩序,看着列车从邓州东站缓缓驶出,张留洋跟随着出站旅客往出站口方向走去,突然看见两位中年旅客揣着粗气,急匆匆的从出站口向站台方向跑去,张留洋主动跑上前询问。

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得知这两位中年旅客是乘坐G1590次列车从谷城北到郑州东转车去新乡的,将列车广播内容邓州东站到了错听为郑州东站到了。

在邓州东站提前下了车,快走到出站口的时候感觉不对劲,迅速往站台一路狂奔,却还是没有赶上已经关门的列车。
张留洋了解情况后,告诉他们列车已经开走了,两位旅客显的更加激动和着急了,说:“他们家是湖北谷城县的,以前没出过远门,也没有坐过高铁,这个高铁票还是孩子们帮他们买的,今天是去亲戚介绍的新乡的一个工地上打工的,如果赶不上车该咋办啊?”

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见两位旅客万分着急,张留洋一边稳定着两位旅客的情绪,一边带他们去售票厅查询有没有适合他们改签的车次,在售票员的帮助下,将这两位旅客的车票改签为14时06分由邓州东到郑州东的G3204次列车。
办理完改签后,两位旅客紧皱的眉头终于舒展开来了,对民警连连感谢。张留洋带他们到候车室休息,并为他们送去了热水和泡面,让他们感受到旅居他乡的温暖。这是邓州东站派出所民警张留洋为民办事儿一个小缩影,他用实际行动帮助旅客找回身份证、钱包他自己也数不清了,在为民服务中他主动发光发热,贡献着自己的星星之火!
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